Договор оферта
Договор-оферта
Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» c последними изменениями и дополнениями.
- Преамбула
В настоящей оферте, если в тексте не указано иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре (далее по тексту – Договор), включая все его приложения.
«Интернет-сайт», «Интернет-сайт Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия» — совокупность электронных документов (файлов) Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в компьютерной сети, объединённая под адресом (доменным именем):
Akvaloo.ru
«Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия» — ООО «КСКК «АКВАЛОО», оказывающее реализацию Покупателю Билетов, представленных на сайте Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия Договор на условиях, содержащихся в Договоре и Приложений к нему.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора и Приложений к нему.
«Билет» — бумажный билет на спектакли, представления, концертные или спортивные программы, а также иные зрелищные мероприятия, представленные на сайтах Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.
«Услуга» — комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих друг друга юридических действий, совершаемых Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и лицами, уполномоченными им в пользу Покупателя включающих, предоставление информации о мероприятии и атрибутах Билетов доступных для приобретения в режиме он-лайн; продажу Билетов Покупателю; информационное сопровождение Покупателя до момента посещения мероприятия; предоставление Билетов в соответствии с Приложением № 1 «Правила обращения «электронных билетов»; в случае отмены\замены\переноса мероприятия возврата Покупателю денежных средств в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения к нему.
«Заказ» — самостоятельное оформление Покупателем услуг Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия на Интернет-сайте, включая выбор Билетов.
- Общие положения
2.1. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия документа размещена на Интернет-сайте Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия www.akvaloo.ru, а также по месту нахождения Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия публикует оферту об оказании услуг для физических лиц по приобретению Билетов на спектакли, представления, концертные или спортивные программы, а также иные зрелищные мероприятия, представленные на сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия).
2.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее Покупатель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оформление Заказа и получение Билетов в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила обращения «электронных билетов».
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Заказа Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки и\или использования услуг, предоставляемых Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.
- Предмет договора
3.1. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия оказывает услуги Покупателю, в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Интернет-сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия), а Покупатель формирует Заказ, производит его оплату и получает Билеты, в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 1 «Правила обращения «электронных билетов».
3.2. Покупатель, имеющий намерение воспользоваться услугами Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты путем осуществления ряда действий по оформлению билета на сайте зрелищного учреждения/Организатора мероприятия, в том числе указав личный номер мобильного телефона для отправки SMS и/или электронную почту.
3.3. При оформлении билета Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
фамилия, имя, отчество (опционально).
3.4. При оформлении билета Покупатель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственность за полную или частичную невозможность исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия, связанную с неверным указанием информации, предоставленной при оформлении Билета.
3.5. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе, указанную им при оформлении билета.
3.6. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия обязуется не сообщать вышеуказанные данные, а также иную информацию, касающуюся Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.7. Покупатель, имеющий намерение отказаться от SMS информационных сообщений от Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия и/или сообщений на электронную почту, посвященных анонсам предстоящих событий или организаторам мероприятий, подтверждает свое желание путем звонка со своего личного мобильного телефона на телефонный номер +7 4996860250. Звонок от Покупателя фиксируется и подтверждает номер, с которого был произведен вызов, и высылает в ответ подтверждающее SMS.
- Оформление Заказа
4.1. Осуществление выбора доступных Билетов, оформление Заказа и последующая оплата производится Покупателем самостоятельно с учетом предоставляемых возможностей сайта зрелищного учреждения/организатора мероприятия.
4.2. Формирование Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно путем выбора интересующих и доступных позиций через Интернет-сайт.
- Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно любым из предлагаемых безналичных способов перевода денежных средств (платежных систем), указанных на интернет сайте зрелищного учреждения (организатора мероприятия):
— с использованием карт международных платежных систем VISA\MasterCard\Мир;
— с использованием Электронных платёжных систем.
5.2. Полная или частичная оплата Заказа наличными денежными средствами по месту нахождения Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия возможно только в случае наличия технической возможности сайта Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия.
5.3. Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершение процедуры оплаты Заказа, осуществляется на основании правил и условий платежной системы, выбранной Покупателем в качестве способа оплаты.
5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет сайте Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и приложений к нему. Дата и время оплаты Заказа является датой и временем заключения Договора оферты между Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия и Покупателем.
5.5. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия не несет ответственности за некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа.
5.6. Успешное завершение платежа по Заказу подтверждается Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия путем отправки электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронный билет») на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа.
- Доставка Заказа
6.1. При исполнении Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия, Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия производит доставку «электронного билета» до Покупателя без взимания дополнительных денежных средств с Покупателя.
6.2. Доставка производится Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия путем отправки Покупателю электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе.
6.3. Исполнение этих условий Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия считается моментом исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия независимо от получения Покупателем электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе.
- Сроки исполнения Заказа
7.1. Исполнение Заказа производится Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия при получении положительного ответа от платежной системы об успешном завершении платежа по Заказу.
7.2. В соответствии с настоящим договором Заказ считается исполненным, а услуги оказанными, в момент отправки Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе на указанную при оформлении Заказа электронную почту Покупателя.
7.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, коммуникационных ошибках сетей передачи данных, ошибках, вызванных некорректной работой браузеров и настроек почты Покупателя, Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
- Возврат и Обмен
8.1. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от услуг Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в любое время до момента исполнения Заказа, а именно до момента отправки электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета»), указанных Покупателем в Заказе на электронную почту Покупателя.
8.2. В соответствии со статьей 32 «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)» Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при оформлении Заказа до момента исполнения при условии оплаты Зрелищному учреждению/Организатору мероприятия фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
8.3. Вопросы возврата Билетов решаются в соответствии с действующим законодательством и правилами возврата Билетов (расписать данные правила или установить ссылку на данные правила), установленными Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.
8.4. В случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия, Покупателю возвращается уплаченная стоимость Заказа, используя способ, выбранный Покупателем при оплате Заказа.
- Права, обязанности и ответственность
9.1. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия вправе передавать часть своих прав и обязанностей по исполнению Заказов третьим лицам.
9.2. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.3. Покупатель обязуется не использовать «Электронные билеты» в предпринимательских целях.
9.4. Право собственности на Билеты, а также риск их случайной утраты переходят к Покупателю с момента исполнения Заказа Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты help@edinoepole.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.6. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.
- Персональные данные
10.1. При оформлении заказа Покупатель имеет возможность указать вымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность.
10.2. Покупатель настоящим даёт свое согласие на хранение и обработку персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных» и действующему законодательству Российской Федерации.
10.3. Персональные данные, поступившие от Покупателя при оформлении Заказа не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия исключительно для целей заключения настоящего договора и его исполнения, в том числе для целей обслуживания Покупателя в рамках настоящего договора, включая, но не ограничиваясь опросами, отправкой информационных или рекламных сообщений.
10.4. В процессе обслуживания заказа персональные данные Покупателя в автоматическом режиме передаются Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия: компании оказывающей услуги предоставления доступа к программному обеспечению по ведению, учету, управлению билетным хозяйством, бронированию и реализации билетов (ООО «УНИФИЛД»), в платежные системы, в банк с целью обеспечения возможности поступления платежей от Покупателя и последующего контроля прохождения платежей; коммуникационным компаниям, обеспечивающим передачу данных по каналам связи GSM, с целью отправки Зрелищным учреждением/Организатором мероприятия Покупателю SMS-сообщений и/или сообщений на электронную почту; официальным партнерам Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия в случае, если Покупатель изъявил желание участвовать в акциях или получить подарок при оформлении заказа.
10.5. Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия обеспечивает возможность для Покупателя наложить запрет на отправку сообщений информационного характера, исключить свое участие в акциях и совместных программах с официальными партнерами Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия при оформлении своего заказа.
Приложение — «Правила обращения «электронных билетов»
Адреса и реквизиты
Зрелищное учреждение/Организатор мероприятия:
Общество с ограниченной ответственностью
«Клинический санаторно-курортный
комплекс «АКВАЛОО»
Сокращенное наименование: ООО «КСКК «АКВАЛОО»
Юридический адрес: 354208,
РФ, Краснодарский край, г. Сочи,
ул. Декабристов, 78 Б
Фактический адрес: 354208,
РФ, Краснодарский край, г. Сочи,
ул. Декабристов, 78 Б
ИНН/КПП 2318030924/231801001
Расчетный счет: 40702810030270100399
Кор. счет: 30101810600000000602
БИК: 046015602
Банк: ЮГО-Западный Банк ПАО «Сбербанк России» г. Ростов-на-Дону
ОГРН 1052310488823 Код по ОКПО _____________
Тел./факс: 8 800 555 40 40/8(862) 296-04-40
Приложение № 1 «Правила обращения «электронных билетов»»
- «Электронный билет» представляет собой цифровую запись в базе данных Интернет-сайта Зрелищного учреждение/Организатора мероприятия, и содержит информацию, идентичную информации атрибутов Билета, разрешенного к распространению зрелищным учреждением.
- «Электронный билет» удостоверяет право Покупателя на Билет для посещения определенного зрелищного мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенное время.
- В дополнении к обязательным атрибутам бумажного Билета, «Электронный билет» имеет уникальный штрих-код.
- Штрих-код используется для совершения операции обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет), и является аналогом собственноручной подписи Покупателя в соответствии с п. 3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ при совершении операции получения бумажного Билета.
- «Электронный билет» высылается Покупателю SMS-сообщением на указанный при оформлении Заказа номер личного мобильного телефона или на электронную почту, указанную Покупателем при Оформлении Заказа, и Покупатель несет персональную ответственность за сохранность полученного сообщения. Восстановление или получение копии «Электронного билета» невозможно. Утеря «Электронного билета» равноценна утере материального носителя (бумажного Билета).
- «Электронный билет» является строго секретным, и Покупатель принимает на себя безусловные обязательства хранения его атрибутов в тайне от третьих лиц, исключение записи или дублирования «Электронного билета» на каких-либо носителях, а также передачу «Электронного билета» третьим лицам.
- Для обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) Покупатель подтверждает легитимность этой операции путем предоставления распечатанного электронного сообщения (e-mail) с указанием атрибутов Билетов («Электронного билета») с уникальным Штрих-кодом, сотруднику Зрелищного учреждения/Организатора мероприятия по официальному адресу места нахождения последнего.
- При предъявлении Покупателем Электронного билета с уникальным штрих-кодом сотруднику Зрелищного учреждения/Организатора Мероприятия на терминале производится печать бумажного Билета и допуск Покупателя на мероприятие.
- Предъявление других оснований для идентификации Покупателя и обмена «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) не предусмотрено.
- Обмен «Электронного билета» на материальный носитель (бумажный Билет) производится не позже чем за один рабочий день до начала мероприятия и указанный срок для обмена не может быть оспорен Покупателем.